SESKAT

Abilitățile de comunicare eficientă sunt necesare în procesul de schimb de idei, gânduri, cunoștințe și informații, astfel încât scopul sau intenția să fie îndeplinite în cel mai bun mod posibil. Când comunicăm eficient, atât expeditorul, cât și receptorul se simt fericiți și mulțumiți.

A fi flexibil joacă un rol important în dezvoltarea inteligenței emoționale. Învață cum să te adaptezi la condiții noi și să ai disponibilitatea de a schimba sau de a face compromisuri în funcție de situația dată, rămânând totodată fidel valorilor tale de bază.

Această abilitate este esențială când te afli într-un proces de învățare care implică un grup de persoane, indiferent dacă ești participant sau formator. Conflictul și controversa nu sunt structuri interactive utile pentru procesele de formare și învățare. Prin urmare, este de o importanță fundamentală să poți recunoaște dinamica unui conflict și să folosești strategiile cele mai potrivite pentru a putea interveni.

Ne referim în special la un stil de leadership socio-emoțional. Formatorii care dețin această abilitate pot recunoaște și înțelege conștientizarea de sine și conștientizarea socială. Le place să construiască relații pozitive între cursanții lor și să promoveze o cultură empatică și bazată pe compasiune. Ei iau decizii responsabile care funcționează pentru a avansa continuu într-un ritm pozitiv și productiv, fără a subestima niciodată puterea conexiunii umane. Liderii creează medii care întâmpină diferențele, opiniile și experiențele.

Reziliența are un rol crucial în predare și educația adulților. Formatorii excelenți au capacitatea de a prospera în circumstanțe dificile, sunt pricepuți în gestionarea comportamentului și capabili să empatizeze cu studenții dificili. Vestea bună este că, spre deosebire de credința comună, reziliența poate fi învățată, cultivată și practicată.

Capacitatea de a recunoaște propriile emoții și de a le putea gestiona este crucială pentru formatorii în educația adulților. Doar un formator care își poate gestiona eficient emoțiile va fi capabil să creeze o atmosferă nejudecătoare și prietenoasă, dar totuși profesională.

Un formator excelent are capacitatea de a coordona un grup de indivizi pentru a efectua anumite sarcini care vor ajuta procesul de învățare. Managementul oamenilor implică munca în echipă, comunicarea, stabilirea obiectivelor și evaluarea performanței. Mai mult, un formator care are abilități excelente de management al oamenilor, va fi capabil să identifice problemele și să rezolve conflictele în cadrul unui grup. Educatorii sunt responsabili pentru a oferi direcție generală și asistență membrilor grupului.

Motivația poate fi foarte fluctuantă și incontrolabilă, de aceea un formator bun știe în primul rând cum să evalueze și să controleze propria motivație și, în al doilea rând, știe cum să mențină sau să crească interesul oamenilor pentru subiectul care este predat.

Formatorii în educația adulților trebuie să își cultive stima de sine și încrederea în ei înșiși pentru a putea transmite mesajul lor în mod convingător. Un formator care are încredere în cunoștințele și abilitățile sale va fi cu adevărat ascultat și, totodată, eficient. O încredere în sine ridicată îi permite formatorului să creeze o atmosferă care favorizează concentrarea și învățarea.

Frustrarea este sentimentul de a fi supărat sau deranjat ca urmare a incapacității de a schimba sau de a realiza ceva dorit, cum ar fi de exemplu un obiectiv de formare. Modul în care experimentăm și exprimăm frustrarea este diferit și foarte personal, motiv pentru care este crucial pentru formatori și facilitatori să recunoască propriile stări de frustrare, precum și pe cele ale celorlalți, și să fie capabili să acționeze sau să intervină corespunzător, având în minte cel mai bun interes al cursanților lor.

Există 4 stiluri de învățare predominante, iar fiecare clasă are cursanți care diferiți, fiecare cu o combinație unică între aceste stiluri. Există cei care preferă să vadă cum se face și învață cel mai bine prin reprezentări vizuale. Apoi, avem cursanții auditivi, care învață cel mai bine ascultând și de obicei preferă conversațiile și instrucțiunile verbale. Cei care învață prin citire și scriere beneficiază cel mai mult de prezentarea unui text scris, iar, în final, kinestezicii se bucură să fie activi, implicând toate simțurile. Iar pe lângă aceste 4 stiluri, mai există alte 8 în care procesăm informația. Așadar, formatorii excelenți sunt conștienți că trebuie să își folosească metodele eficient pentru a satisface nevoile tuturor cursanților din cameră, indiferent de stilurile lor de învățare.

Pe de o parte, a implica pe ceilalți se referă la capacitatea de a citi așteptările, cultura și interesul relațional al acestora. Pe de altă parte, este abilitatea de a folosi acele informații pentru a conduce eficient indivizii sau grupul de învățare printr-un proces de învățare în care sunt implicați în co-crearea cunoștințelor. Formatorii care au capacitatea de a implica pe alții vor accelera procesul educațional al tuturor celor implicați.